uc3 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại uc3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn và cá nhân hóa. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá mức phục vụ mục đích hợp lệ.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập khi bạn đăng ký tài khoản tại uc3.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị di động (trên ứng dụng iOS/Android).
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VNĐ thông qua các cổng thanh toán được xác thực tại Việt Nam.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie sở thích, token xác thực và dữ liệu phân tích hành vi điều hướng trên trang.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập và các tương tác với tính năng của nền tảng.

uc3 sử dụng dữ liệu thu thập được nhằm mục đích vận hành nền tảng cá cược an toàn, hợp lệ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào mục đích thương mại ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được thực hiện có trách nhiệm.

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng (yêu cầu từ đủ 18 tuổi trở lên) để đảm bảo tuân thủ quy định về cờ bạc có trách nhiệm.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác, an toàn và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm – hiển thị tỷ lệ kèo, trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và – khi bạn đồng ý – thông tin về khuyến mãi mới nhất của uc3.

uc3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ sở thích và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính để bạn dễ kiểm soát.

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ phiên làm việc và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và tùy chọn tài khoản để cải thiện trải nghiệm sử dụng lâu dài.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung của nền tảng.
• Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của tài khoản.

uc3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán VNĐ được mã hóa ở cấp lưu trữ và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý và kế toán hiện hành. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trong 12 tháng rồi xóa tự động. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và nâng cấp hệ thống bảo mật để ứng phó kịp thời với các mối đe dọa mới nhất.

uc3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ được liệt kê dưới đây. Mọi đối tác xử lý dữ liệu của chúng tôi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa được cấp phép tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Dịch vụ KYC (Know Your Customer) được sử dụng để xác nhận tuổi và danh tính hợp lệ theo yêu cầu pháp lý.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền Việt Nam yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Nếu cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản hoặc giải quyết tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi uc3. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà uc3 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu.
• Quyền thu hồi đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected] hoặc truy cập phần FAQ để được hướng dẫn chi tiết.

uc3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách này hoặc cách uc3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc Chơi game có trách nhiệm.